У абонентов life:) выросла удовлетворенность
11.11.2008 от admin
Согласно исследований оператора life:) за год значительно возросла лояльность корпоративных абонентов - с 67% до 78%. При этом удовлетворенность услугами у них возросла с 69% до 78%.
"Поднимаем общую удовлетворенность абонентов, даже несмотря на проблемы с покрытием", - сказал Юрий Курмас, директор по обслуживанию абонентов. По его словам, влияет на этот фактор и качество покрытия сети, где-то на уровне 40%, однако удовлетворенность удается повышать и другими путями. Это и сильный бренд, каковым постепенно становится Business Life, и отзывчивость оператора на решение проблем абонента, в частности, через колл-центр.
- Чистая прибыль Turkcell в 3Q2008 выросла на 50,5% до $603,8 млн
- Life:) ввел для абонентов ТП «Вільний life:)» посекундную тарификацию … с 21-й секунды разговора
- В Индии еще 9 миллионов новых мобильных абонентов
- В Индии еще 9 миллионов новых мобильных абонентов
- В Индии еще 9 миллионов новых мобильных абонентов